La gestión de su infraestructura técnica puede ser un reto, especialmente con un modelo de dotación de personal de TI reducido. La falta de una gestión de la infraestructura eficiente y ágil puede alterar las operaciones empresariales, la productividad y el valor de la marca. New Era Technology ofrece servicios gestionados y soluciones para el usuario final que se adaptan perfectamente a sus necesidades.
Se beneficia de paquetes flexibles, soporte 24/7, un equipo de recursos dedicado y diversos modelos de servicio que garantizan la movilidad, la accesibilidad y la seguridad.
Gestión de Mesa de Servicio
Administración de escritorios
Nuestra oferta de administración de escritorios incluye la implementación de un Service Desk centralizado para soporte 24x7 impulsado por el cumplimiento de SLA predefinidos. Implementamos Análisis de llamadas/solicitudes y solución de problemas inicial para una resolución más rápida de las actividades informáticas del usuario final, como se describe a continuación.
Administre todo el conjunto de dispositivos de comunicación y espacio de trabajo y servicios de usuario.
Cambie de manera efectiva a la próxima generación de espacios de trabajo habilitados para SMAC (Social, Mobile, Analytics y Cloud).
Implemente un entorno empresarial visible, controlado, medible y eficiente.
Cree un entorno personalizado, colaborativo, seguro y ágil para los usuarios.
Automatice los servicios para mejorar la experiencia del usuario final, el rendimiento constante y la entrega de aplicaciones.
Optimice el retorno de la inversión y acelere el tiempo de comercialización con operaciones comerciales eficientes.
New Era Technology, un socio de soluciones de Microsoft y SAP, tiene una vasta experiencia en el suministro de soluciones de software personalizadas y ofertas de servicios administrados en México. Nuestro profundo conocimiento del dominio y años de experiencia en todo Las diversas verticales de la industria y los requisitos comerciales nos convierten en un socio tecnológico perfecto para sus requisitos de servicio administrado.
Contáctanos para obtener más información, y estaremos encantados de ayudarle.